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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn瀛湖是一首詩(shī)，一首從《詩(shī)經(jīng)•關(guān)雎》里輕盈走來(lái)，關(guān)于漢江流韻的詩(shī)。是從女媧補(bǔ)天的足跡流出，從大禹治水的腳下淌過(guò)，穿越中國(guó)十佳宜居小城之一安康，奔向長(zhǎng)江的篇章。
為了這一篇章的成功續(xù)寫，近年來(lái)，安康市委市政府高度重視這一代表安康旅游坐標(biāo)性的4A級(jí)景區(qū)，特別是2015年2月，由陜西文化投資集團(tuán)（簡(jiǎn)稱陜文投）和安康市政府共同組建成立安康文化旅游公司（簡(jiǎn)稱安文旅）以后，把瀛湖景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建作為一個(gè)新的航標(biāo)，使瀛湖在砥礪前行中提升，在不斷的蝶變中向世人撩開(kāi)新的面紗……
瀛湖 一次又一次的完美蛻變……
——瀛湖文化旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建紀(jì)實(shí)
記者 劉銳萍
2016年4月6日，安康瀛湖旅游景區(qū)被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)批準(zhǔn)，成為我市首個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。在第47屆世界標(biāo)準(zhǔn)日來(lái)臨之際，記者再次走進(jìn)瀛湖景區(qū)，探尋這里的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建之旅。
高瞻遠(yuǎn)矚——奏響標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的樂(lè)章
10月9日，雨后的瀛湖，霧靄迷蒙、撲朔迷離，深秋的色彩在這里體現(xiàn)的淋漓盡致。開(kāi)闊的湖面上，一艘古香古色的畫舫徐徐前行，撲面而來(lái)的清新空氣令人頓感走進(jìn)了畫中。“國(guó)慶”小長(zhǎng)假雖然已經(jīng)結(jié)束，但游人依然不少。隨行工作人員告訴記者， 今年“十一”期間，瀛湖景區(qū)共接待游客11萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)21%。
這一創(chuàng)歷史新高的記錄，固然離不開(kāi)瀛湖景區(qū)對(duì)游覽方式的創(chuàng)新和國(guó)慶主題的精心設(shè)計(jì)，但透過(guò)現(xiàn)象，我們知道這和瀛湖景區(qū)近年來(lái)積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有著巨大關(guān)系。
記者了解到，安文旅公司成立于2015年2月5日，由陜文投集團(tuán)和安康市政府共同組建成立，主要是圍繞瀛湖文化旅游景區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行投資、建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)。成立之初，他們就秉持陜文投集團(tuán)“國(guó)際視野、國(guó)內(nèi)一流”的發(fā)展理念，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)謀劃公司的發(fā)展，以創(chuàng)建5A為抓手，全面帶動(dòng)企業(yè)在景區(qū)建設(shè)、服務(wù)完善、管理提升等方面開(kāi)展工作。
實(shí)踐證明，公司成立近兩年來(lái)，瀛湖旅游文化景區(qū)的社會(huì)口碑和經(jīng)濟(jì)效益均比以前有所提升，然而，要有質(zhì)的突破還得著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。于是，創(chuàng)建國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)在決策層應(yīng)運(yùn)而生。
2015年，5月31日，安康瀛湖景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開(kāi)，主題明確：旨在促進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，完善標(biāo)準(zhǔn)化體制機(jī)制，提升景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作能力和水平，全面推進(jìn)“國(guó)標(biāo)化”建設(shè)。同年7月22日，安康瀛湖景區(qū)向國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)提交了創(chuàng)建全國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)景區(qū)的申請(qǐng)。
2015年10月13日，瀛湖創(chuàng)建“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”動(dòng)員大會(huì)暨景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)簽約儀式在翠屏島舉行。陜西文投安康文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司與北京創(chuàng)景天下旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院就瀛湖文化旅游景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系管理咨詢項(xiàng)目簽訂了協(xié)議，編制了《瀛湖文化旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》，聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專家顧問(wèn)團(tuán)，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，出臺(tái)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施辦法。
隨后，瀛湖文化旅游景區(qū)成立了由總經(jīng)理掛帥的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室，3名同志專門負(fù)責(zé)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，公司每個(gè)部門確定專門聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行、聯(lián)絡(luò)、宣傳、反饋和監(jiān)督工作。從而形成了公司主導(dǎo)、部門配合，上下聯(lián)動(dòng)，多員參與的三級(jí)矩陣式工作機(jī)制，覆蓋全公司范圍的標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)保證了創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。由此，瀛湖景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建進(jìn)入了一個(gè)全新?tīng)顟B(tài)。
安康市瀛湖管委會(huì)黨工委委員、管委會(huì)旅游局局長(zhǎng)孫世福說(shuō)，“瀛湖景區(qū)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作得到了市委市政府的高度重視，管委會(huì)也及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，拿出專項(xiàng)資金進(jìn)行支持，我們希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建能夠提升景區(qū)各方面的服務(wù)水平，為安康對(duì)外旅游形象樹(shù)起一面良好旗幟。”
