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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn徐英， 1968年1月生，石泉縣池河鎮(zhèn)五艾村人，現(xiàn)為石泉縣信用聯(lián)社職員，2012年榮獲“陜西省勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
在石泉農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳里有這樣一個(gè)身影，默默無(wú)聞地坐在辦公桌后，不停地敲打著鍵盤(pán)、辦理業(yè)務(wù)、打印賬單、翻閱賬簿、核算信息，一天又一天，這一坐就是20多年。20多年的堅(jiān)守，只為把扎根基層、服務(wù)三農(nóng)的宗旨傳遞；20多年的奉獻(xiàn)，只為全心全意服務(wù)每一位客戶；20年的青春，只為她心中的信仰——“客戶是我的上帝，我是客戶的貴人”。她就是石泉農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部職員，市、縣系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)個(gè)人，陜西省勞動(dòng)模范徐瑛。
徐瑛進(jìn)入農(nóng)商銀行工作以來(lái)，20年中，憑著過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)和熱情周到的服務(wù)，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)不平凡，經(jīng)她辦理的金融賬務(wù)達(dá)46萬(wàn)多筆，紙質(zhì)憑證整理出來(lái)有兩大卡車(chē)，累疊起來(lái)有三層樓高，但沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。
徐瑛參加工作時(shí)，辦理業(yè)務(wù)全是手工操作，面對(duì)每天上百筆的存取業(yè)務(wù)量，她爭(zhēng)分奪秒苦練本領(lǐng)，很快就成為全系統(tǒng)出類拔萃的“業(yè)務(wù)尖子”，多次在系統(tǒng)技能比武中獲得第一名。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)剛剛開(kāi)始探索賬務(wù)電算化時(shí)，她就買(mǎi)來(lái)計(jì)算機(jī)書(shū)籍，白天上班，晚上自學(xué)到深夜，經(jīng)過(guò)半年的努力，她成為該行第一批掌握賬務(wù)電算化技能的人員。
1999年，徐瑛因業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，被調(diào)往迎豐支行任會(huì)計(jì)主管。迎豐支行當(dāng)時(shí)人員少、基礎(chǔ)差、業(yè)務(wù)量大、賬務(wù)管理水平低，她去了后，積極爭(zhēng)取到一臺(tái)電腦，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了賬務(wù)電算化管理，這比全縣系統(tǒng)內(nèi)普及賬務(wù)電算化早了三年。
她到迎豐后的半年時(shí)間里，白天要辦理一百多筆存取款業(yè)務(wù)，晚上還得加班到半夜把所有手工賬目仔細(xì)地錄進(jìn)電腦。她說(shuō)這叫“趕賬”，半年多時(shí)間，她僅回了一次家，想家人了就讓丈夫帶上女兒坐兩三個(gè)小時(shí)的車(chē)到單位，匆匆聚了后丈夫又當(dāng)日抱著女兒回家。經(jīng)過(guò)努力，迎豐支行第二年就成為了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)標(biāo)兵、賬務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化單位，成為全系統(tǒng)學(xué)習(xí)的榜樣。
2012年，徐瑛被調(diào)到業(yè)務(wù)量最大、工作最繁忙的總行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任會(huì)計(jì)主管。她始終堅(jiān)持著“簡(jiǎn)單、用心、準(zhǔn)確、快”七個(gè)字。用心想客戶之所想，以最簡(jiǎn)單的方式最準(zhǔn)確快捷的速度滿足客戶的需求。她熱愛(ài)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使客戶的利益得到保障后的成就感。
如今，她進(jìn)入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作，由于縣城公交車(chē)多條線路的開(kāi)運(yùn)，每天的零鈔數(shù)不勝數(shù)，她主動(dòng)挑起了整理零幣的重?fù)?dān)，不嫌臟、不怕累，以最快的速度清點(diǎn)、捆扎、整理。
她的心很“小”，因?yàn)橹挥行⌒闹?jǐn)慎，才能保障每一筆業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。她的心也很“大”，因?yàn)樗睦镅b著千萬(wàn)客戶。
（稿件由市總工會(huì)提供）
