11月22日至24日，全省食藥投訴舉報(bào)案卷評查交流會議在西安召開，省局副巡視員王志宏到會并對做重要指示。要求各級食藥監(jiān)部門要把投訴舉報(bào)工作作為強(qiáng)化監(jiān)管、服務(wù)群眾的有效手段，不斷提升辦理效率和服務(wù)質(zhì)量，在發(fā)現(xiàn)案件線索、化解矛盾、嚴(yán)格監(jiān)管等方面發(fā)揮積極作用。
本次投訴舉報(bào)案卷評查交流，全省14個(gè)單位現(xiàn)場進(jìn)行幻燈片匯報(bào)，從各單位選送的10份卷宗中隨機(jī)抽取3份，由省局投訴舉報(bào)處、政策法規(guī)處等相關(guān)負(fù)責(zé)人組成評委組。評查分為資料匯報(bào)組和資料評查組，匯報(bào)組評委由省局評委組和各單位投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組成，評查組評委由省局評委組和各單位投訴舉報(bào)工作人員組成，按照受理研判、及時(shí)轉(zhuǎn)辦、跟蹤督促、結(jié)案審核、歸檔制度五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行打分評審。日前，省食藥監(jiān)局對評查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)，我市選送的“藝龍商貿(mào)銷售三無煙熏肉”投訴案卷獲得一等獎。
