本網(wǎng)訊（記者 張喬）3月2日，市行政審批服務局開展市民進大廳活動，邀請2021年全市中青年干部培訓班學員走進市政務大廳開展 “感受改革成效、增強改革信心、增添改革動力”交流活動，參觀了解政務中心各項便民服務工作，體驗智慧政務服務。
活動中，工作人員帶領大家觀摩了漢濱區(qū)政務大廳、12345便民服務中心、市政務大廳，向?qū)W員們現(xiàn)場講解了各辦事窗口的職能、事項辦理流程、行政審批過程等，學員們邊聽講解邊參觀，既熟悉了政務服務審批業(yè)務及流程，又對大廳各類設備的實踐運用有了一定的了解，切身感受到政務大廳便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的“貼心服務”。
隨后，在面對面交流座談會上。學員們結合參觀感受，提出了中肯的意見和建議。市行政審批服務局負責人對此進行了詳細的解讀。
2021年，市行政審批局扎實開展黨史學習教育，全力提升審批服務、政務服務、交易服務、熱線服務四個服務能力，為深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境、助力產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展、實現(xiàn)安康十四五良好開局作出了重要貢獻。全年市政務大廳受理業(yè)務22.58萬件，按期辦結率99.99%；市共公共資源交易平臺進場交易4690宗，成交3867宗、176.43億元，增收節(jié)資13.80億元；12345熱線接收群眾來電來信30.58萬件，接通28.67萬件，形成工單7.07萬件，接通率93.75%，按期辦結率99.85%，群眾滿意率90.97%。2021年市行政審批局榮獲“全省營商環(huán)境工作先進單位”、“2021年度省級文明城市創(chuàng)建先進集體”，12345熱線被評為“2021年模式革新典范”“2021年度優(yōu)秀管理創(chuàng)新成果案例”“服務群眾優(yōu)秀單位”。省長趙一德對市公共資源交易“六個零”服務舉措批示：“安康市的做法值得各地借鑒”。12345熱線、幫辦代辦等工作，先后被中央電視臺、學習強國、陜西電視臺等中省市媒體宣傳報道。
