自東儀路附近一小區(qū)高層住宅交付后，梁女士一直未入住，時隔9年后，她打算裝修房子，拿著電卡前往小區(qū)物業(yè)買電時，卻遭到了拒絕，工作人員稱必須全款交納之前9年的采暖費共計1萬多元。
梁女士說，她家新房位于東儀福利區(qū)內(nèi)，拿到鑰匙后，新房就一直空置著。最近，梁女士決定將房子讓給女兒居住，為了裝修，梁女士拿著電卡來到小區(qū)物業(yè)打算買電。然而，令她沒想到的是，物業(yè)工作人員稱必須全額交納房屋交付至今9個采暖季的采暖費共計12870元，否則就不給賣電�！斑@房子我一天都沒住過，之前采暖季我都會到新房查看供暖情況，暖氣片一點溫度都沒有，既然我沒有享受到供暖，為什么還要交那么多錢？”梁女士既困惑又無奈。
隨后，記者來到東儀福利區(qū)小區(qū)物業(yè)公司，一位姓喬的負責人表示，目前小區(qū)內(nèi)房屋都是單位的福利房，沒有產(chǎn)權證，物業(yè)公司一直沒有收取業(yè)主的物業(yè)費、電梯費、垃圾費等各種費用，小區(qū)采用自備鍋爐供暖，按照每平方米4.8元的價格收取，且按照戶內(nèi)的面積計算，這個價格遠遠低于市場價格。另外，按照公司上級的要求，小區(qū)內(nèi)的所有房屋無論是否有人居住都需要全額交納采暖費，這些內(nèi)容在當初單位與業(yè)主簽訂的購房協(xié)議中也有規(guī)定。對于梁女士家拖欠采暖費的情況，這位負責人表示，這些年來這位業(yè)主從未向物業(yè)公司反映過暖氣不熱等問題，也沒有在物業(yè)公司留下聯(lián)系方式，物業(yè)公司多次催費，業(yè)主也不出面處理，物業(yè)公司為了督促業(yè)主補交費用，只能限制購電。
對此，記者咨詢了西安市住房保障與房屋管理局物業(yè)辦，工作人員表示，按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司限制居民用電屬侵權行為。居民不交暖氣費，物業(yè)就限制買電的做法也是不符合規(guī)定的。如果物業(yè)捆綁收取電費，業(yè)主可向供電部門反映，或者通過法律途徑維權。對于采暖費的問題，業(yè)主應與物業(yè)協(xié)商處理，協(xié)商不成可以由轄區(qū)的街道辦事處或所在轄區(qū)的建設和住房保障局物業(yè)科協(xié)調(diào)處理。
