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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn6月25至7月1日，12345市民服務(wù)熱線共產(chǎn)生工單超過(guò)2.5萬(wàn)件。在群眾反映的所有問(wèn)題中，噪聲擾民仍居首位。對(duì)個(gè)別問(wèn)題的處理，群眾不太滿意，個(gè)別部門(mén)甚至不正面回應(yīng)，有些問(wèn)題則沒(méi)有任何進(jìn)展。
上周，12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)共產(chǎn)生工單25662件，其中話務(wù)員直接答復(fù)群眾13573件、占工單總量的53%，轉(zhuǎn)派承辦單位辦理12089件、占工單總量的47%。在所有問(wèn)題中，噪音擾民、房地產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、垃圾處理等問(wèn)題比較突出。
噪聲擾民問(wèn)題，主要集中在工地夜間施工、渣土車(chē)夜間作業(yè)及夜市攤販經(jīng)營(yíng)等噪聲擾民問(wèn)題，共2182人次反映此類(lèi)問(wèn)題；房地產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)問(wèn)題，主要集中在咨詢(xún)購(gòu)房新政細(xì)則，咨詢(xún)購(gòu)房剛需劃分標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，部分市民對(duì)新政提出意見(jiàn)建議，共766人次反映此類(lèi)問(wèn)題；垃圾處理問(wèn)題，主要集中在西咸新區(qū)和平村垃圾壓縮站距居民生活區(qū)太近散發(fā)氣味影響居民生活；灞橋區(qū)龍湖香醍小區(qū)附近垃圾站不及時(shí)清理垃圾；蓮湖區(qū)太奧廣場(chǎng)多家燒烤店油污殘?jiān)蹞p路面等問(wèn)題，共535人次反映此類(lèi)問(wèn)題；教育問(wèn)題主要集中在咨詢(xún)適齡兒童升學(xué)政策和咨詢(xún)學(xué)區(qū)劃分等問(wèn)題，共534人次反映此類(lèi)問(wèn)題。
記者了解到，相關(guān)部門(mén)對(duì)有些問(wèn)題的處理情況，群眾并不滿意。
市民反映蓮湖區(qū)八家巷輕工經(jīng)貿(mào)大廈二期工地?zé)o任何審批手續(xù)，規(guī)劃蓮湖分局已出具違建認(rèn)定，但城管局遲遲未拆除。蓮湖區(qū)政府回復(fù)：該處正進(jìn)行基坑加固，須將基坑內(nèi)土方移走清運(yùn)，清運(yùn)作業(yè)只能在夜間進(jìn)行，已要求施工方減少噪聲，避免擾民。經(jīng)熱線回訪：市民稱(chēng)相關(guān)部門(mén)未正面回復(fù)，要求繼續(xù)跟進(jìn)處理。
市民反映未央?yún)^(qū)西唐寨村有多家黑作坊每天夜間生產(chǎn)塑料，產(chǎn)生的廢氣嚴(yán)重影響周邊居民健康。未央?yún)^(qū)政府回復(fù)：已現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令塑料作坊于一周內(nèi)拆除生產(chǎn)設(shè)備，否則將依法強(qiáng)制取締。經(jīng)熱線回訪：市民稱(chēng)無(wú)任何進(jìn)展，生產(chǎn)設(shè)備未拆除。隨后，經(jīng)熱線多次回訪，問(wèn)題仍未解決。
市民反映西咸新區(qū)遠(yuǎn)景城小區(qū)購(gòu)房合同明確標(biāo)明為市政集中供暖，現(xiàn)開(kāi)發(fā)商卻在地下室違規(guī)建設(shè)自備鍋爐。西咸新區(qū)管委會(huì)回復(fù)：施工負(fù)責(zé)人無(wú)法提供環(huán)評(píng)手續(xù)，針對(duì)未批先建行為已進(jìn)行立案查處，目前鍋爐已停止建設(shè)。經(jīng)熱線回訪：市民表示目前該項(xiàng)目仍在施工，對(duì)處理結(jié)果不滿意。
市民反映雁塔區(qū)科技八路美寓華庭小區(qū)東側(cè)每天凌晨4時(shí)垃圾車(chē)清運(yùn)噪聲擾民和樓下商鋪烤魚(yú)店?duì)I業(yè)噪聲擾民問(wèn)題。雁塔區(qū)政府回復(fù)：執(zhí)法人員已對(duì)夜市攤點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，要求各餐飲門(mén)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁使用喇叭、音響等設(shè)備，并加強(qiáng)夜間巡查。經(jīng)熱線回訪：市民稱(chēng)問(wèn)題仍然存在，對(duì)處理結(jié)果不滿意。
首席記者張志杰
通訊員李鵬 馬紹恩
