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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 謝小慶）今年以來(lái)，安康高新區(qū)行政審批服務(wù)局以深化“高效辦成一件事”改革為引擎，以推進(jìn)“城區(qū)通辦”為切入點(diǎn)，著力打破地域限制、簡(jiǎn)化辦事流程，讓企業(yè)群眾告別“兩地跑”“折返跑”，用便捷服務(wù)激活營(yíng)商環(huán)境“一池春水”。
打破區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)就近辦理。在市行政審批服務(wù)局統(tǒng)籌指導(dǎo)下，安康高新區(qū)攜手漢濱區(qū)共同構(gòu)建“城區(qū)通辦”服務(wù)體系，通過(guò)制度協(xié)同、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、流程優(yōu)化等創(chuàng)新舉措打破傳統(tǒng)地域藩籬，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“按區(qū)辦理”向“全域通辦”轉(zhuǎn)型升級(jí)。在資源整合方面，深度融合公安、人社、醫(yī)保等多部門資源，建立“區(qū)域協(xié)同”辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享與流程再造。同時(shí)，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，系統(tǒng)梳理食品經(jīng)營(yíng)許可、就業(yè)參保、道路貨運(yùn)審批等高頻事項(xiàng)，形成123項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化通辦事項(xiàng)清單。截至目前，“城區(qū)通辦”業(yè)務(wù)累計(jì)辦理50余件。
整合政務(wù)資源，優(yōu)化辦事流程。在線下服務(wù)層面，設(shè)立“城區(qū)通辦”綜合窗口，創(chuàng)新推行“一地一窗受理、兩地協(xié)同審批”模式，將分散在各部門的業(yè)務(wù)集中歸口，依托智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料跨區(qū)流轉(zhuǎn)。此外，同步推進(jìn)精簡(jiǎn)辦事流程、壓縮申報(bào)材料、簡(jiǎn)化填報(bào)表單、縮短審批時(shí)限“四減”改革，并統(tǒng)一規(guī)范審批標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。在線上服務(wù)層面，借助市“線下收件”平臺(tái)，拓展信息共享在線審批辦理渠道，群眾可隨時(shí)隨地提交申請(qǐng)材料、實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度。通過(guò)“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“碎片化”向“一體化”轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓跨區(qū)辦事更便捷、更高效。
機(jī)制保障閉環(huán)，服務(wù)落地即辦。建立“先導(dǎo)后辦”運(yùn)行機(jī)制，在政務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事/城區(qū)通辦”體驗(yàn)區(qū)，組建專業(yè)導(dǎo)辦團(tuán)隊(duì)，在群眾辦事前主動(dòng)介入，為企業(yè)群眾提供政策咨詢、材料預(yù)審、幫辦代辦等全流程審前服務(wù)，提前幫助企業(yè)群眾梳理辦事難點(diǎn)、解決潛在問題，有效減少因材料不全、流程不熟悉導(dǎo)致的反復(fù)修改、多次跑路現(xiàn)象，確保業(yè)務(wù)高效辦理。同時(shí)，建立承諾限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)自動(dòng)預(yù)警、服務(wù)全程評(píng)價(jià)、結(jié)果定期回訪機(jī)制，并實(shí)時(shí)通報(bào)辦理情況，以全流程閉環(huán)管理切實(shí)讓便民利民舉措事事有回應(yīng)、件件能落實(shí)。
據(jù)悉，安康高新區(qū)將持續(xù)深化“城區(qū)通辦”創(chuàng)新舉措，聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，探索將更多跨部門、跨層級(jí)事項(xiàng)納入通辦范圍，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾的滿意度和獲得感，全力打通便民利企“最后一公里”。
